Commande non fonctionnelle

[Poutchy]

Bonjour,

J'ai commandé une config le 24 juin, après avoir lutté pour l'avoir, je les reçus le samedi 01/08. Deux points posts livraison, la config n'était pas protégée avec du papier bullé comme dit dans cette vidéo https://youtu.be/PcioVhpik6g?t=112 et pour le coup elle aurait du car comparé à la photo que j'ai reçu le ventirad à bouger et la carte graphique ne marche pas! voir les deux photos suivantes:
- https://www.casimages.com/i/200805102257648865.jpg.html
- https://www.casimages.com/i/200805102257946722.jpg.html

je vous ai faits un mail le lundi 03/08 à 9H et je n'ai toujours pas de réponse! je pars bientôt en vacances et j'ai un PC non fonctionnelle sous les bras.
impossible de les joindre au téléphone à cause du COVID, que faire ?

Nº de commande: 0062419477877R