commande non confirmé mais crédit validé ?!!

Messagepar **RueDuCommerce** » 02 déc. 2013, 17:32

Bonjour Ray-actions,

Je vous remercie pour ces informations.

Je vous envoie un mail de suite.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

Messagepar **Ray-actions** » 02 déc. 2013, 21:29

Merci,

Je vous ai répondu et transmis mes coordonnées

A bientôt

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Erreur d’affichage - Rue du commerce n’assume pas (Actualité)
E-commerce - On trouve de tout chez CDISCOUNT, même des clauses abusives ! (Action UFC-Que Choisir)
E-commerce - Le droit de rétractation étendu (Actualité)
Pixmania - Le e-commerçant entraîne ses clients dans la tourmente (Actualité)
Tarifs hospitaliers - Ça dépasse les bornes (Commentaires sur le comparatif)

Messagepar **Ray-actions** » 03 déc. 2013, 18:49

Bonjour,

Je vous est transmis mes coordonnées téléphoniques, vous pouvez me joindre mercredi et jeudi de 9h à 16h et vendredi de 13h à 16h ou samedi.

Cordialement

Messagepar **Ray-actions** » 04 déc. 2013, 11:43

Bonjour,
Comme je suis sans nouvelles depuis que vous m'avez demandé mes coordonnées téléphoniques, je vous les aient renvoyées...
Vous pouvez me joindre mercredi et jeudi de 9h à 16h et vendredi de 13h à 16h ou samedi.

Cordialement

Messagepar **RueDuCommerce** » 04 déc. 2013, 11:56

Bonjour Ray-actions,

Votre message a bien été reçu et a été transmis à ma collègue.

Celle-ci ne manquera pas de vous recontacter prochainement.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

Messagepar **Ray-actions** » 07 déc. 2013, 09:39

Je reviens faire un petit point...

Ça c'est arrangé du côté de Rue du commerce, qui m'on contacté et proposé une petite offre commerciale (le même prix pour l'article souhaité car il avait augmenté depuis).
Par contre c'est du côté de Cetelem que maintenant ça bloque !
Ils me refusent systématiquement l'offre de prêt, alors que j'indique les mêmes données dans le formulaire de demande et qu'ils l'avaient accepté de suite la première fois et m'avaient envoyé le contrat !
Je les ai donc contacté à nouveau (je ne sais pas i on peut se faire rembourser les appels téléphoniques car là ça commencent à faire beaucoup !).
Ils m'expliquent que ça doit venir de l'annulation de ma première demande de prêt et de réessayer la semaine prochaine.
Je désespères de posséder un jour cette tablette graphique...

Qui a dit un jour que commander sur internet c'était simple comme un clic !

Messagepar **Ray-actions** » 15 déc. 2013, 10:00

J'ABANDONNE !!!!

Avant tout je tiens à préciser que j'ai résolu le problème tout seul, en appelant et envoyant recommandé (cela m'aura coûté en tout une quinzaine d'euros !!!).
Cetelem a bien annulé mon premier prêt, mais se refuse maintenant à toute demande de prêts de ma part (comme si j'était blacklisté !).
Donc après 5 appels me demandant de recommencer la semaine suivante et encore d'attendre l'autre semaine pour obtenir systématiquement un refus… J'ABANDONNE !!!