Commande n°221 414 285 Probleme lors de l'usage

Messagepar **Rohydre** » 01 janv. 2014, 19:12

Je passe maintenant par le SAV, le téléphone a pour etre exact eu un probleme a la livraison qui est la cause du disfonctionnement

Messagepar **TopAchat** » 03 janv. 2014, 14:42

Bonjour Rohydre,

Je vous remercie pour votre message.

Si j'ai bien compris votre écran s'est fissuré alors que vous tapiez un message, j'en suis désolée.

Malheureusement la casse n'est pas prise en compte dans la garantie constructeur, nous ne pouvons pas organiser le retour de votre produit, si la garantie est dénoncée.

Je vous invite à prendre contact avec SAMSUNG pour savoir ce qu'il est possible de faire.

Coordonnées SAMSUNG : 0825 08 65 65 ou 01.48.63.00.00

Je reste à votre disposition et vous souhaite un agréable week-end.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Top Achat