Commande n°204056888 : Commande triplée ....

[leleo69]

Bonjour,
J'ai passée une commande le 28 septembre sur Topachat avec ConfigOmatic.
Tout se passe bien, je paye à l'aide de ma carte et aujourd'hui je me connecte pour voir l'état de ma commande et je remarque que ma commande a été tripler, il m'on mis 3 carte graphique au lieu de 1, 3 processeur ....
J'ai donc recu trois facture, je ne sais pas où me tourner pour résoudre se problème.
Aidez-moi s'il vous plait.

[TopAchat]

Bonjour leleo69,

Je vous remercie pour votre message qui a retenu toute mon attention.

Après analyse de votre commande, je vous rassure votre commande est bien conforme

Comme indiqué sur votre commande, il y a eu un écart de stock.

Mais votre commande est en cours d'expédition, tout va bien !

Je suis désolée pour cette confusion.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Top Achat

[leleo69]

Merci de votre réponse rapide, de toute façon je venais d'appeler le service de suivi de commande et il m'avait déjà dit que tout était normale.
Merci.