commande Mano Mano M220443599631

[Liline50]

j'ai passé une commande le 10.04.2022 d'un carter de coupe Mc Culloch apres de multiples reclamations les délais ne font que reculer ,prevision 11.05.2022 ensuite fin juin et pour finir fin juillet.
Mano Mano a choisit comme vendeur Jardimax qui commande a Husqvarna
j'ai eu 4 personnes differentes pour le service client
le 13.07 j'ai demandé le remboursement car la commande n'arriverait jamais.
Je suis un client tres mecontent de Mano Mano jamais plus je commanderais chez eux.
J'ai du commander ma piece ailleurs et elle me coute plus cher en raison des augmentations de prix je suis furax.
Si j'ecris sur ce forum c'est que je suis un abonné de que choisir et c'est bien de mettre en garde et de prevenir des problemes rencontrées

[ManoManoFR]

Bonjour Liline50,

Nous sommes navrés pour ce souci de livraison.

Après vérification, j'observe que votre commande a finalement été remboursée le 11/7/22.

Notre retour nous permettra tout de même de nous améliorer.

Si besoin, n'hésitez pas à nous joindre via le lien suivant : https://monechelle.zendesk.com/hc/fr/articles/360000592307.

Nous restons disponibles et nous vous souhaitons une belle journée.

[Liline50]

il est hors de question que je commande chez Mano Mano c'est fini le mal est fait et quand on a une piece dans le catalogue on est prié de satisfaire le clientet malheureusement ce n'est pas le cas

[ManoManoFR]

Bonjour Cher cliente,

Nous sommes navrés de vous avoir déçu.

Nous restons toutefois disponibles afin qu'un agent puisse prendre en charge votre demande via le lien suivant : https://monechelle.zendesk.com/hc/fr/articles/360000592307.

Veuillez encore nous excuser.

En vous souhaitant une belle journée au nom de ManoMano.