Commande en cours d'expédition depuis 5 jours

[fabieneag]

Bonsoir,
Cela fait maintenant plus d'une semaine que j'ai passé ma commande (de numéro : 832168818) et, si je me tient à ce que dit le site, la commande est "en cours d'expédition" depuis maintenant 5 jours.
Sachant que la date de livraison maximal est dans 2 jours (le 15/03/2017) je m'inquiète un peu ^^
Merci d'avance
Bonne soirée

[RueDuCommerce]

Bonjour Monsieur LOGLI,

Merci pour votre message.

Je suis navré d'apprendre la non réception de votre commande.

Je constate en effet que votre commande est en cours d'expédition.

Dans un soucis de visibilité, je reviens vers vous par mail.

Je vous renouvelle nos excuses pour ce désagrément.

Je vous remercie de votre patience et reste à votre disposition.

Bonne journée.

Julien

[fabieneag]

Merci pour votre réponse,
J'ai répondu à votre mail.