COMMANDE EN COURS D'ACHEMINEMENT PROBLÈME..

[Ningen]

Bonsoir,

Ce dimanche 26 octobre 2014 j'ai effectué un achat pour un pc que je compte monter moi même.

Jusque ici tout va bien, je suis la localisation de mes colis via l'outil de colissimo. Je suis censé recevoir 3 colis comprenant mes 10 pièces différentes.

ce mercredi 29 octobre, je reçois 2 colis contenant 3 pièces / 10.

je regarde donc l'outil de suivi colissimo pour voir où est le 3 ème colis et il s'avère qu'il se trouve encore sur la plate-forme Rhône-Alpes alors que j'ai reçu les 2 autres colis et que la commande à été passé en 1 fois.

Si quelqu'un du staff de top achat pouvait m'aider ce serai aimable.

Voici le numéro de suivi du colis manquant: 9V12666795367

Et le numéro de commande: 351218116

Merci.

[TopAchat]

Bonjour Ningen,

Je vous remercie pour votre message.

Je constate que le colis a été livré aujourd'hui, est-ce bien le cas ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Top Achat