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Commande en attente de paiement

Mow
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Commande en attente de paiement

Messagepar Mow » 28 mai 2019, 07:19

Bonjour
Numéro de commande :1484235827
J'ai commandé des composants de pc le 26/05 et j'ai payer par virement hier 27/05 depuis la Belgique.
Je voudrais savoir combien de temps ça prend pour que le virement arrive chez topachat.

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RueDuCommerce
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Re: Commande en attente de paiement

Messagepar RueDuCommerce » 28 mai 2019, 14:56

Bonjour Mow,

La transaction devrait s'opérer de règle général au plus tard en fin de semaine, les banques étant fermés Dimanche et Lundi.

Bonne journée.
Djamel


Que faire en cas de litige ?

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Mow
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Re: Commande en attente de paiement

Messagepar Mow » 30 mai 2019, 21:38

Bonsoir, je me suis informer sur la page Facebook topachat. On m'a dis que le virement est envoyé entre 48-72h. 72h sont déjà passé mais ma commande est encore '' en attente de paiement '' et je commence à devenir inquiet...

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RueDuCommerce
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Re: Commande en attente de paiement

Messagepar RueDuCommerce » 31 mai 2019, 14:27

Bonjour Mow,

Après vérfification, votre commande est actuellement en cours de préparation, le paiement ayant été validé le 29/05.

Un mail vous sera envoyé une fois la commande expédiée, rassurez-vous.

Merci pour votre patience, je reste à dispo si besoin.

Bonne journée.
Djamel

Mow
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Re: Commande en attente de paiement

Messagepar Mow » 02 juin 2019, 11:39

Bonjour cela fait maintenant plus de 30h que mon colis est au hub chilly mazarin de chronopost. Est-il bloqué ?

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TopAchat
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Re: Commande en attente de paiement

Messagepar TopAchat » 05 juin 2019, 09:51

Bonjour Mow, je vois que le colis vous a été livré :)

Salutations de l'équipe TopAchat,

Benjamin

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