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Commande débitée mais invisible

Kjaouen
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Commande débitée mais invisible

Messagepar Kjaouen » 01 févr. 2022, 17:18

Bonjour,
Dimanche 30/01 j'ai passé une commande sur le site Conforama d'une hotte Electrolux.
Au moment du paiement le site a planté.
Le montant a bien été débité mais la commande n'apparaît nulle part.
Après contact avec le service client, un coup on me dit que c'est bien pris en compte, un coup on me dit que c'est annulé...
Je ne veux pas annuler ma commande, je veux juste m'assurer qu'elle arrive bien.
Transaction n°66373807 pour un montant de 329.99€.
Apparemment la commande aurait le numéro 66373827.

Quelqu'un pourrait il m'aider ?

Merci d'avance

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