[RESOLU] Commande bloquée suite à incident technique

[dcambier]

Je viens d'effectuer une commande sur le site WEB de rueducommerce. Prévision de livraison demain avec CHRONOPOST.
Sur le papier, parfait. Reçu confirmation de commande mais .... quand je vais voir sur le site : ma commande est bloquée suite à incident technique.
Aucun email m'informant pourquoi. Impossible de joindre le service client. Tous les agents sont occupés. Aucun email pour envoyer ma réclamation.
Vraiment honteux.

[RueDuCommerce]

Bonjour M CAMBIER,

Nous vous remercions de votre commande 826929778 et de la confiance que vous nous témoignez.

Nous avons bien reçus et compris votre réclamation concernant l'incident techniques sur votre commande.

Nous vous informons avoir transmis votre réclamation au service concerné.

Son traitement est actuellement en cours.

Nous vous invitons à patienter, nous reviendrons vers vous sous 72 heures ouvrés maximum afin de vous apporter une solution.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Cordialement,
Ibrahim
Equipe Engagement & Qualité

[dcambier]

Réponse reçu. Commande en cours de préparation.
Merci pour votre aide.