[RESOLU] Commande annulée mais debitee aidez moi!!!!!!

[Zozo38]

Bonjour à tous. .
Voila le 6 je passe commande d'un téléviseur Samsung mais 2h plus tard je me rends compte de mon erreur de référence.
J'annule ma commande et j'appelle même le sav qui me confirme l'annulation .je reçois même un émail me disant que ma commande allait être annulée. Que je pouvais aussi repasser commande (heureusement que je ne l'ai pas fait!!!!!!) Ce matin mon compte a été debitee de 931e je reçois même un mail de l'enseigne a qui j'avais pris l'assurance casse pour confirmer mon adhésion.
Pourtant 2 personnes m'avaient certifié que ma commande était annulée. Je ne sais plus quoi faire aidez moi!!! C'est une grosse somme et j'avais économisé pour les fêtes pour acheté ce téléviseur pour la famille. ..
Si quelqu'un peux m'aider merci à tout ceux qui me répondront. ..bonne journée. ..

[Christian52]

Il faut poser la question avec le numéro de commande sur ce site de cdiscount.


https://www.lafourmiliere.fr/forum.htm?ob=forum

[Zozo38]

Merci... mais miracle je viens de recevoir un ordre de remboursement sur mon compte de la totalité de la somme et ma commande statuee comme annulée je suis soulagée c'était une somme conséquente . Comme quoi il ne faut pas désespérer.
Merci pour vos renseignements et bonnes fêtes de fin d'année. .