Colissimo bloqué au hub de Chilly Mazarin

[antoine3064]

Bonjour,

J'ai expédié un colis le 29 novembre, colis N° FZ276688700JB et qui selon les informations du site avait une date prévisionnelle de livraison le 30 novembre 2018.
Depuis le 1er décembre il est au hub de Chilly Mazarin et ne bouge pas depuis.
Impossible d'avoir des infos par téléphone, on ne peut communiquer qu'avec des robots dont les réponses n'aboutisse à rien.
Comment savoir si le colis est perdu, ou s'il va être livré à son destinataire ?
Merci

[Eric123]

Bonjour,

Faites une réclamation sur le site client particuliers de La Poste :
https://www.laposte.fr/service-consommateurs

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