La poste ne respecte plus ses engagements de durée pour la livraison des colis et ce pour une durée indéterminée.
En cause, la crise sanitaire, m'a-t-il été répondu pour l'envoi d'un colissimo envoyé en recommandé, arrivé à destination avec du retard. La Poste précise même : "Dans ces conditions, les sommes versées au titre du non-respect de la qualité de service ne peuvent plus temporairement vous être octroyées pour l’ensemble des colis pris en charge dans notre réseau depuis le lundi 16 mars 2020 et ce pour une durée indéterminée".
Pourtant, sur les étiquettes d'envoi, la Poste continue de préciser J+2 pour les envois.
Le code de la consommation deviendrait-il lui aussi élastique en cette période ? Peut-on afficher J+2 sur les étiquettes d'envoi et ne pas respecter les délais annoncés et ce, pour une durée indéterminée ?