Colis refusé non remboursé - commande 1 237 829 183

[ShlomoACe21]

///////////////

[ShlomoACe21]

/////////////

[RueDuCommerce]

Bonjour ShlomoACe21,

Je fais suite à votre message qui a retenu toute mon attention. Je regrette sincèrement que le retour de votre colis ait été aussi long. Croyez bien que je regrette cette situation.

Après vérifications, je vous confirme que le remboursement de votre commande a été validé ce jour. De ce fait, le montant de votre commande devrait être disponible sur votre compte PayPal dans un délai de 5 jours ouvrés.

Par ailleurs, je vous adresse de suite un mail vous confirmant la prise en charge de votre dossier. Je vous invite s'il vous plait à y répondre afin de me confirmer la bonne réception de votre remboursement dès que possible afin que je procède à la mise à jour de votre dossier.

Je vous remercie pour votre compréhension.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement.
Sindy.

[ShlomoACe21]

/////////////

[ShlomoACe21]

/////////////

[RueDuCommerce]

Bonjour ShlomoACe21,

Je constate qu'un remboursement a été effectué le 06/06/18.

Cependant, ma collègue Sindy est en charge de votre dossier, je l'informe ce jour afin qu'elle puisse revenir vers vous sous 48h, vous avez notamment la possibilité de la solliciter par mail pour toutes informations complémentaires.

Cordialement,
Djamel