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Colis Privé

batisseur44
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Colis Privé

Messagepar batisseur44 » 23 oct. 2021, 07:28

Le livreur devait manquer de place dans la boite aux lettres. Il a prélevé deux colis livrés précédemment par la poste pour déposer le sien. Impossible de réclamer quoi que ce soit si ce n'est de noter moins bien le vendeur pour l'obliger à changer d'entreprise de livraison.

Creaded66
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Re: Colis Privé

Messagepar Creaded66 » 25 oct. 2021, 22:15

Idem colis livré dans la boîte aux lettres le 21 oct 2021 mais Rien !!! Alors que je me trouvais chez moi. J'ai contacté le SAV j'ai rempli le formulaire ....toujours pas de réponse. Le livreur n'est pas obligé de téléphoner au client pour le prévenir..
J'en conclu à un vol....aucun appel de la plateforme...c'est une honte !! Surtout que c'est DHL qui sous-traite...j'ai immédiatement prévenu le vendeur....
Je suis d'accord pour lancer un mouvement de protestation contre colis Privé pour nous dédommager. Ils ne devraient plus être autorisés à livrer. Qu'on leur retiré leur passe partout !!!! C'est scandaleux !!!!!


Que faire en cas de litige ?

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amelie45
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Re: Colis Privé

Messagepar amelie45 » 17 janv. 2022, 16:12

Nous avons bien pris en compte l'annulation de votre commande.

J'ai demandé à notre partenaire PayPal de vous rembourser de la somme de 31,03 Euros. (Visible sous 5 jours sur votre compte PayPal.)

Nous sommes persuadés que vos prochaines commandes vous donneront cette fois entière satisfaction et espérons que vous nous accorderez à nouveau votre confiance.

>> >> Encore et toujours des mail type en copié-collé ! Je n’oublierai jamais le cauchemar que j’ai vécu avec le service client odieux de Rakuten et une fois de plus mystère sur ce colis disparu ! C'est très violent à vivre quand on lit qu'un colis a été soit disant déposé dans sa boite aux lettres et qu'elle est vide mais encore une fois, le livreur est-il vraiment venu dans ma résidence ?!!!

Désormais pour mes achats sur Rakuten, je bannis le vendeur recyclivre chez qui ça a l'air d'une belle pagaille…

tout ce temps à envoyer à Rakuten les 3 documents demandés dont la lettre sur l'honneur que j'ai rempli pour rien du tout puisque le vendeur magasin Recyclivre a annulé la transaction ! Cette histoire est plus que louche....

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