Colis Privé ou Privé de colis !!! Vols a répétition.

[Lionel17]

Bonjour à tous,
Mes colis livrés par COLIS PRIVE déposés en boite aux lettres n'y sont pas !!!
Celui qui valide cette livraison est le chauffeur et il n'est pas difficile a comprendre qui n'a pas mis le colis dans la boite aux lettres.
L'entreprise COLIS PRIVE est sourde aux réclamations et nous renvoie vers le vendeur expéditeur qui nous rembourse fort heureusement, il n’empêche que ces larcins s'appellent du vol en bande organisé.
Que faire contre ce genre de faits?

[valioud]

Citez déjà la ville où vous êtes.

L'entreprise COLIS PRIVE est sourde aux réclamations et nous renvoie vers le vendeur expéditeur qui nous rembourse fort heureusement

Oui c'est la Loi, le vendeur est responsable jusqu'à la complète délivrance de la commande. C'est à lui de se retourner contre le transporteur et non à vous.

[Virginie1234]

Bonjour,
Effectivement, étant remboursés, la plupart des consommateurs en restent là (c'est le cas pour mes voisins par ex).
Personnellement j'ai aussi été remboursée, mais je vous rejoins, vu les nombreux avis négatifs, je pense qu'il faudrait qu'une enquête soit menée sur cette société et les disparitions organisées de colis.
Je viens de signaler sur signal.conso, je vois qu'ils peuvent ouvrir une enquête si plusieurs signalements : "La répression des fraudes pourra ouvrir une enquête auprès de l'établissement si de nombreux consommateurs sont concernés ou si la pratique est particulièrement grave."
Peut-être que ça a déjà été fait ? Je découvre le cas "colis privé" suite à la réponse à ma réclamation ce jour (et comme pour tous les autres, après enquête ils affirment que le colis a bien été livré...).

[jadis]

je pense qu'il faudrait qu'une enquête soit menée sur cette société et les disparitions organisées de colis.
...
Peut-être que ça a déjà été fait ?

Bjr,

Avec de la curioté on peut trouver ce que l'on a envie de savoir !

Par les temps qui courent l'Urssaf a du boulot et se lève tôt de bon matin:
===>https://www.youtube.com/watch?v=BSRoqspqgTY
À méditer!
========
https://forum.quechoisir.org/livraison-calamiteuse-t361246.html

[Virginie1234]

Bonsoir,
Le lien vers la vidéo n'a rien à voir avec ce que je demandais plus haut, à savoir (et je répète) : une enquête sur cette société et les colis jamais livrés qui disparaissent de la circulation puisque indiqués "livrés" alors que le chauffeur ne s'est même pas déplacé.
Que deviennent ces colis, et qui couvre les chauffeurs puisque le service client semble leur donner toujours raison lorsqu'ils affirment avoir livré.
Les problèmes d'Urssaf et de travail dissimulé n'ont rien à voir avec ça, ni même les colis perdus.

[jadis]

une enquête sur cette société ...
Que deviennent ces colis...

Les problèmes d'Urssaf et de travail dissimulé n'ont rien à voir avec ça, ni même les colis perdus.

Les colis sont volés ou jetés à la poubelle (***) quand "certains" n'arrivent pas à livrer avant 13h (sauf erreur) mais pas que...

Concernant les vidéos c'était juste pour donner une idée du monde "merveilleux" de la livraison, d'ailleurs en cherchant plus avant (je le répète aussi) on trouve d'autres doc qui évoquent ce problème récurrent et qui ne concerne pas que cette société.

(***) D'ailleurs ces sociétés ne communiquent pas ou peu sur le vol en interne et sur ce qu'on appelle "le dernier kilomètre".

Pas perdu pour tout le monde !
https://www.youtube.com/watch?v=bRtELn61fkY
Le Parisien https://www.youtube.com/watch?v=dc-8wrQTUrY
https://www.youtube.com/watch?v=goE7UHmYf-Q
https://www.youtube.com/watch?v=7Be4qQ488vI
(***)===> https://www.youtube.com/watch?v=ai66_-osA2Q

NB:
relire valioud » 18 nov. 2024

Mystère des colis perdus légèrement éclairci:
https://www.leparisien.fr/economie/video-on-a-retrace-le-parcours-des-colis-perdus-et-retrouve-leurs-proprietaires-16-06-2024-YBI4VPCJ4ZCNHGXCX7EEIHDJ3A.php

[jbbouillaguet]

Bonjour,
Effectivement, étant remboursés, la plupart des consommateurs en restent là (c'est le cas pour mes voisins par ex).
Personnellement j'ai aussi été remboursée, mais je vous rejoins, vu les nombreux avis négatifs, je pense qu'il faudrait qu'une enquête soit menée sur cette société et les disparitions organisées de colis.
Je viens de signaler sur signal.conso, je vois qu'ils peuvent ouvrir une enquête si plusieurs signalements : "La répression des fraudes pourra ouvrir une enquête auprès de l'établissement si de nombreux consommateurs sont concernés ou si la pratique est particulièrement grave."
Peut-être que ça a déjà été fait ? Je découvre le cas "colis privé" suite à la réponse à ma réclamation ce jour (et comme pour tous les autres, après enquête ils affirment que le colis a bien été livré...).

Bonjour
quelle rubrique avez vous choisi s'il vous plait pour le signalement?
Peut on porter plainte et si oui à qui?
Merci beaucoup