Je vous contacte pour un soucis de livraison de colis :
La voisine de ma compagne (nous ne vivons pour l'instant pas ensemble) a sonné chez elle car un livreur lui a dit qu'il s'était trompé de boite au lettre et avait déposé son colis dans la boite au lettre de ma compagne.
Malheureusement rien.
De ce qu'on a compris le colis a été livré courant janvier et la voisine a remarqué que son colis a été livré 4 jours après.
Ma copine ne comprend pas, car le seul colis qu'elle a récupéré dans la semaine était un colis qu'elle attendait elle meme (des livres) et pas les colis de la vieille dame d'en face (vétements).
Sauf qu'on l'accuse maintenant de vol, hors elle ne peut prouver qu'elle n'a rien recu
j'ai bien discuté avec elle en lui demandant si en plus de son colis yavait pas un avis de passage ou autre, mais sa voisine dit bien que c'est le colis qui a été distribué ?Qu'est ce qui peut se passer ? Car de notre côté, on ne peut rien prouver du tout. Y'a pas d'avis de passage vu que le colis a soit disant été livré.
Le livreur a dit a la voisine "je l'ai mis dans tel boite au lettre", mais comment peut il prouver a part "mémorisation" que c'est bien celle de ma copine ?
J'ai l'impression que c'est du parole contre parole, sauf que c'est grand (la poste) vs petit (ma copine)
Entre temps, la boutique de vetement a renvoyé a la voisine un colis, mais elle est toujours en colere et accuse ma copine de vol (car elle croit la version du postier).
Sauf que pareil on peut pas prouver qu'on a rien recu.
Avez vous des conseils ?
Merci :à
Que faire en cas de litige ?
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