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Colis MONDIAL RELAY Perdu via Belgique vers la France

Lysand74
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Colis MONDIAL RELAY Perdu via Belgique vers la France

Messagepar Lysand74 » 10 nov. 2022, 23:47

Bonjour,
J'ai commandé un colis via la plateforme VINTED avec MONDIAL RELAY en provenance de Belgique pour la France.
MON COLIS NUMÉRO 24102177 ENVOYÉ LE 14/10/2022 n'a jamais été mis à jour pour sa destination en Haute Savoie !

La vendeuse vient de m'informer que MONDIAL RELAY l' a informé par mail de sa réponse d'un
" COLIS PERDU " après plusieurs messages de relance !

Quelle est la solution pour recevoir mon colis ou au pire qu'il soit renvoyé à son expéditrice dans de bonnes conditions !

Merci de votre attention et de votre aide !

MONDIAL RELAY ! je ne veux pas entendre parler de colis perdu !
Ce n'est vraiment pas mon problème, ni celui de la vendeuse c'est vraiment trop facile !
Un peu de professionnalisme !

MONDIAL RELAY
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Re: Lysand74 / Colis MONDIAL RELAY Perdu via Belgique vers la France

Messagepar MONDIAL RELAY » 14 nov. 2022, 09:30

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre témoignage et nous sommes navrés que l’expérience ne fut pas parfaite.

Nous avons transmis ces informations à notre équipe dédiée afin que le dossier soit repris.

Un conseiller reviendra vers vous au plus vite.

Bien cordialement,

L'équipe MONDIAL RELAY


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Lysand74
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Re: Lysand74 / Colis MONDIAL RELAY Perdu via Belgique vers la France

Messagepar Lysand74 » 14 nov. 2022, 10:09

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre témoignage et nous sommes navrés que l’expérience ne fut pas parfaite.

Nous avons transmis ces informations à notre équipe dédiée afin que le dossier soit repris.

Un conseiller reviendra vers vous au plus vite.

Bien cordialement,

L'équipe MONDIAL RELAY
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Bonjour 😊 merci de votre retour 🙏

Bien cordialement

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