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Colis Darty non reçu

Thibaulttest
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Enregistré le : 24 avr. 2020, 16:42

Colis Darty non reçu

Messagepar Thibaulttest » 24 avr. 2020, 16:47

Bonjour,

Je viens glaner quelques informations.
Une commande de chez Darty a soit disant été livrée à mon domicile avec photo à l'appui.
Bien évidemment, le livreur n'a jamais sonné et je n'ai pas accès à cette photo pour essayer de "deviner" ou le colis a été déposé.

Bref, après 2 relances sans succès via DM Twitter (je n'ai pas envie de les appeler directement pour payer le prix d'un appel). Je voudrai savoir si il y a des actions à engager outre le fait de ne plus jamais commander chez eux et d'essayer de dissuader un maximum de gens de passer par le système de livraison Darty.

Merci.
Cordialement,

dang57fr
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Re: Colis Darty non reçu

Messagepar dang57fr » 25 avr. 2020, 08:58

Bonne chance car le service client ne fait rien du tout. Ils vont vous envoyer bouler. ça fait au moins 15 interlocuteurs que j'ai au téléphone et je n'ai toujours pas de réponse. Ça fait presque un mois que c'est facturé mais je n'ai jamais eu un suivi de livraison. j'ai fait un formulaire de remboursement rempli sur internet et pas de réponse.

N'achetez surtout pas chez Darty ils se foutent complètement de leurs clients.


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