Bonjour,
Vous rapprocher d'une association locale de défense des consommateurs sera le mieux dans votre cas, cela vous coûtera le prix d'une adhésion annuelle (la loi ne permet de délivrer des consultations juridiques qu'aux membres d'une association - article 63 de la loi n° 71-1130 du 31 décembre 1971)
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Partenaires-283
Cdt