Code erreur E:09 sur lave-vaisselle Bosch Super Silence

[cathyflo]

Bonjour, même problème avec mon lave vaisselle silence plus de Bosch acheté en 2009 depuis 7 ans, une panne par an à peu prêt !!! E9 E15 etc Nous avons changé sous garantie le bandeau de façade, la carte électronique, nous prenions le courant lorsqu'on le touché !! ensuite hors garantie la résistance et la cuve qui avait une fuite !! lave vaisselle à EVITER !!!

[Julia forto]

Bonjour, même problème pour nous avec le lave vaisselle Bosch... erreur E09, ne chauffe plus ! inadmissible vu le prix investi dans ce produit indispensable en étant 5 à la maison... Coût de la pièce 110 €, accessible que par le dessous de l'appareil. Un bon bricoleur à la maison va diminuer la facture ! Le temps de débrancher, démonter le dessus, les parois, de déclipser le dessous (mais ne se retire pas complètement) et changer la pompe + ou - 30 mn - et ça chauffe !! Nous envoyons la facture au service consommateur trouvé dans ce forum (merci), qui ne tente rien n'a rien ! bon courage et MERCI Bosch !

[Marterose]

Bonjour,
J'ai reçu mon nouveau lave vaisselle SMV58L10EU et je ne suis pas vraiment satisfaite. Il est beaucoup plus bruyant, le bandeau de commande est en plastique tout comme l'intérieur alors que le précédent était en inox et il n'y a même plus d'habillage sur les côtés !
J'attends la panne programmée dans deux ans et ne reprendrai pas cette marque pourtant de bonne réputation mais c'était il y a longtemps ...

[EF28]

Votre précédent était parfaitement réparable. Et c'était la pompe (à 95%) OU le module elec (à 5%) et ce derniers dans ce cas est aussi réparable sans le changer. Donc au pire 110€ de pièces.
J'espère que vous l'avez donné à un bricoleur et pas jeté tel quel à la déchèterie.
Vive la société de consommation.
Edit : vous n'y êtes pour rien directement, c'est juste un triste constat.

[Marterose]

Je ne suis pas spécialiste et ce n'est pas moi qui ai décidé s'il était réparable ou pas mais la cie d'assurance, ce lave vaisselle étant encore sous garantie ! D'autre part le livreur s'est chargé de le reprendre puisque j'en avais fait la demande au préalable.

[waikiki28]

Moi aussi je viens d'avoir la même panne code 09 en fin de cycle et le lave-vaisselle ne chauffe plus. Lave vaisselle SMI53M26EU Super Silence acheté en mai 2013. Même pas 3 ans...
Pompe de cyclage à changer dû à la résistance du tunnel chauffant qui a claqué!! Et oui le tunnel chauffant ne se détaille pas et pourtant ce ne doit pas être une pièce bien chère.
Coût total de la réparation 300€ : le réparateur m'a bien assaisonné??

[EF28]

Prix public de la pièce ici : http://www.bosch-home.fr/store/spareparts/search

De mon coté silence radio sur une participation de Bosch au prix de la pièce malgré la fourniture des factures demandées et les relances.
J'en attends plus rien.

[paccosse]

Code E:09 sur un Bosch SMI53M26EU acheté en 06/14. Je vois que nous ne sommes pas un cas isolé ! Nous allons prendre contact avec notre revendeur pour faire jouer la garantie. Gardons espoir ! Pendant ce temps là, on lave la vaisselle à la main... A noter que nous avons acheté ce LV sur recommandation d'un réparateur qui était intervenu sur un Whirlpool... Bosch, c'est beaucoup plus fiable, nous a-t-il dit...

[EF28]

Et bim, dans ma gu....:

Objet : Refus de prise en charge
Lave-vaisselleréf SMS69M32FF
Date d’achat : 03/08/2012

Monsieur,
Nous accusons réception de votre mail ci-dessus référencé et regrettons les difficultés de fonctionnement que vous avez rencontrées avec votre appareil.

Nous vous prions de nous excuser pour cette réponse tardive.

Votre demande a été examinée conformément à votre souhait.

L’analyse des éléments en notre possession fait apparaitre que les interventions n’ont pas été faites par un professionnel, la responsabilité du constructeur n’étant plus engagée, nous ne pouvons donner une suite favorable à votre demande

Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.

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A plus de 200€ l'intervention la pièce m'a couté 110€.
Au mieux j’aurai été remboursé de la pièce.
Donc j'ai bien fait et Bosch s'enfonce un peu plus.... ils auraient pu rajouter "agréé" derrière "professionnel" se passer de l'affirmation complètement véreuse " la responsabilité du constructeur n’étant plus engagée" qui n'a eu pour effet que de me mettre en boule . Sans ça, je m'était déjà fait une raison, mais maintenant c'est mise sur liste noire pour toute la famille.

Mesdames Messieurs de QUE Choisir, pas tenté par une petite expertise des pompes défectueuses en question pour une reconnaissance en vice caché ??? Vu l'hécatombe, le doute est plus que permis.

[thopo57]

Un de plus

Date achat : 22 mai 2015
Site : CDiscount
Modele Bosch SMS63M18FF Super Silence
Code erreur E:09 sur lave-vaisselle Bosch

déclenchement du différentiel général.

Demande de prise en charge en SAV pare CDiscount...

Réponse ici :

"Procédure à suivre pour : Service après vente
Merci de contacter la marque : BOSCH
Délai de garantie :1 an(s)
Documents nécessaires : Facture et numéro de série.

Remarque : Vous pouvez joindre le Service consommateur au 0 892 698 010. Ou le Service Après Vente pour intervention au 01 40 10 11 00."