Bonjour fredl75, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Nous comprenons la gêne occasionnée lorsque nous ne retrouvons pas les effets personnels oubliés dans le véhicule, cependant nous ne sommes pas responsables des objets oubliés ou volés dans nos véhicules. Ensuite, nous savons qu’il est agréable de savoir qu’un surclassement est offert avec la carte Platinum et nous souhaitons vous préciser que celui-ci est soumis aux disponibilités le jour de la location.
Enfin, après vérification auprès de notre service clientèle, votre demande au sujet des tarifs a aussi bien été prise en compte nous vous invitons à consulter la réponse qui vous a été envoyée ce samedi 6 avril par e-mail. Merci.