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Chronopost livreur fantôme!

groloup
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Chronopost livreur fantôme!

Messagepar groloup » 11 août 2020, 19:21

Bonjour,
J'ai passé une commande qui doit être livrée par Chronopost. (Imposé par le vendeur)
5 jours avant la date prévue = mail "en transit"
2 jours avant= mail " dans notre site de livraison"
Ce jour= "Vous étiez absent, le colis va être acheminé vers votre point de retrait".
Effectivement j'étais absent.
MAIS :
- Aucun papier dans ma Boite à lettres (le livreur est-il vraiment passé ?).
- Quand le colis sera-t-il au point de retrait?
- Où est ce point de retrait ?

j'ajoute ma voix à celle de tous les mécontents de cette entreprise

kranhirakron
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Re: Chronopost livreur fantôme!

Messagepar kranhirakron » 12 août 2020, 14:30

De toute façon, il n'y a pas de de date de retrait et de lieu de retrait d'indiqués sur les avis de passage Chronopost.

Le lieu de retrait est défini que le lendemain, en fonction de ce qui est ouvert quand le livreur passe dans le secteur.

Vous recevrez un mail pour vous donner ces infos quand il sera déposé.


Que faire en cas de litige ?

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Eric123
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Re: Chronopost livreur fantôme!

Messagepar Eric123 » 12 août 2020, 17:52

Bonjour,

Il n'y a aucun avis de passage du livreur ChronoPost. De toute façon, il livre dans la rue et ne monte pas les étages quand il prend le temps de livrer. Parfois, il abandonne le colis dans le sas d'entrée de l'immeuble ou au dessus des boites aux lettres (J'ai des photos pour le prouver).

Sinon, à 16h00, il va vider sa camionnette au point relais où il peut facilement stationner.

ChronoPost, ce sont les plus mauvais livreurs de colis en Ile de France.

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