Bonjour,
Je devais être livré aujourd'hui à une heure ou je n'étais pas chez moi. J'ai donc fait livré chez ma voisine. Je rentre le soir et ma voisine me dit qu'on a sonné et le temps qu'elle arrive pour ouvrir le portail.. le livreur avait balancé le carton par dessus le portail, haut de 2m
C'était une commande de bouteilles de bière du site Beerwulf..
Le carton semble intact par contre quand je le bouge, j'entends les morceaux de verre qui s'entrechoquent, ca sent aussi la bière à plein nez mais les traces au sol ont séché depuis.. le carton est mou d'aspect mais sec.
Bref, je suis tombé sur un abruti de livreur.
Quelles sont les démarches à faire ?
Merci