Changement de propanier

[JHED]

Comment parvenir à changer de fournisseur de gaz? même lorsque vous êtes proprietaire de votre citerne, c'est un vrai parcours du combattant. Mes parents ont un contrat chez Antargaz, et vu le prix pratiqué veulent changer pour Primagaz. Ce dernier leur répond que la citerne n'est pas conforme car non inscrite au fichier GTC dans le cadre de la 5ème décennale. Donc aucun autre propanier ne pourra utiliser cette citerne. Antargaz ne nous fourni pas le PV de re qualification. Comment procéder alors? Est ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème? Je voulais joindre une association de défense des consommateurs de gaz ADECOPRO mais je ne parviens pas à avoir son adresse internet.
Merci pour vos réponses.

[Antargaz]

Bonjour,

Pour faire suite à votre commentaire, je vous invite à nous contacter. En effet, nous pourrons étudier les conditions contractuelles de vos parents.

Par ailleurs, avez-vous fait la demande du PV de requalification auprès de nos services ?

Je vous invite à m'adresser un mail à [email protected], sans oublier de préciser la Référence Client du dossier de vos parents. Je transmettrai alors l'ensemble de vos demandes à mes collègues du Service Clientèle.

Cordialement,

Ingrid
Service Marketing ANTARGAZ