Monsieur Valensi,
Suite au deuxième retour du téléphone j’ai eu l’agréable surprise d’être contactée par une charmante personne Andrea qui a su être à l´Écoute et me rassurer. J’ai reçu hier un téléphone qui a été remplacée. Je pense ne plus vous embêter maintenant car le téléphone fonctionne parfaitement jusque la. Vous êtes une entreprise française et je suis contente de vous faire travailler mais je n’aime pas être déçue. Votre suivis client est parfait car Andrea m’a rappelé ce jour. Merci à vous en espérant ne pas devoir vous contacter de nouveau. Je trouve que votre entreprise est très humaine.