Achat d'un matériel en avril 2016 avec souscription d'une prolongation de garantie panne + casse de 3 ans prenant suite de la garantie de 2 ans du vendeur. Suite à une panne de ce matériel en juillet 2018, voici la réponse sans autre explication de Cdiscount alors que cette garantie a bien été facturée et réglée lors de l’achat : "Après étude de votre dossier, il apparaît que vous n’avez pas souscrit à cette garantie, ou que votre adhésion a été résiliée ou annulée. En conséquence, votre demande d'indemnisation ne peut pas recevoir une suite positive"
Une réclamation déposée auprès de ce qui s’avère être une assurance vendue sous le terme trompeur de « Cgarantie » n’ayant jamais reçu de réponse, j’assigne dès aujourd’hui Cdiscount en justice pour « tromperie et publicité mensongère ». N’hésitez pas à faire de même.