Bonjour,
Je voulais apporter ma contribution sur l'experience que je suis en train de vivre en ce moment.
En effet, après avoir déménager, j'ai procédé à la résiliation de mon compte en renvoyant les courriers recommandés prévus à cet effet.
Cet résilitation intervenant au mois de décembre, je recois 15 jours après les accusés sans aucun problème.
Or le mois dernier, Free m'a prélevé pas moins de 400 €, en guise de caution pour ne pas avoir renvoyé la freebox...
Ayant un petit budget mensuel, ce prélévement est tout simplement une catastrophe, entrainant des fais bancaires d'un montant total de 100 € que Free ne me remboursera jamais, il va de soit.
Donc je tiens à mettre vous mettre en garde afin que les futurs ex-clients de Free prévoyent ce genre de pratique qui pour ma part entraine d'enorme complication d'ordre financière.
Cordialement.