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Carte cadeaux Leroy Merlin périmées.Une honte!!!!

gautier2305
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Enregistré le : 09 janv. 2020, 15:18

Carte cadeaux Leroy Merlin périmées.Une honte!!!!

Messagepar gautier2305 » 09 janv. 2020, 15:35

On m'a offert 4 cartes cadeaux Leroy Merlin de 100€ chacune en prévision de gros travaux à la maison. Ces gros travaux ne se sont pas fait mais j’ai entre temps effectué des passages en caisse sans utiliser ces cartes. Lors d’un achat récent j’ai voulu les utiliser, on m’a répondu qu’elles étaient bonnes à jeter. Après contact le service client et le magasin ne peuvent rien faire pour moi, une honte!!!
Un chiffre d’affaire qui est rentré dans les caisses de l’entreprise mais que le client ne peut même pas utiliser.
400€ de perdu pour moi certes, mais bien plus de perdu pour l'enseigne.
Un client en moins, client qui a dépensé plusieurs dizaines de fois le montant de ces cartes cadeaux durant les 4 dernières années.

carolea25
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Enregistré le : 17 janv. 2020, 16:15

Re: Carte cadeaux Leroy Merlin périmées.Une honte!!!!

Messagepar carolea25 » 17 janv. 2020, 16:19

Bonjour Gautier2305, nous avons le même problème pour la somme de 500 euros. Pour l'heure, rien n'y fait. Nous pensions saisir le médiateur mais, vu ce qui en est dit sur ce forum, nous ne savons plus très bien quoi faire...


Que faire en cas de litige ?

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CAPOUNET
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Enregistré le : 24 mars 2022, 12:11

Re: Carte cadeaux Leroy Merlin périmées.Une honte!!!!

Messagepar CAPOUNET » 24 mars 2022, 12:19

Bonjour
Je me permets de rebondir sur ce post afin de savoir si une issue favorable à été trouvée car nous sommes dans le meme cas..

Merci par avance !!!

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