On m'a offert 4 cartes cadeaux Leroy Merlin de 100€ chacune en prévision de gros travaux à la maison. Ces gros travaux ne se sont pas fait mais j’ai entre temps effectué des passages en caisse sans utiliser ces cartes. Lors d’un achat récent j’ai voulu les utiliser, on m’a répondu qu’elles étaient bonnes à jeter. Après contact le service client et le magasin ne peuvent rien faire pour moi, une honte!!!
Un chiffre d’affaire qui est rentré dans les caisses de l’entreprise mais que le client ne peut même pas utiliser.
400€ de perdu pour moi certes, mais bien plus de perdu pour l'enseigne.
Un client en moins, client qui a dépensé plusieurs dizaines de fois le montant de ces cartes cadeaux durant les 4 dernières années.