canapé shworooprivé ,reçu très abimé

[yvette gerard]

canapé d angle reçu très abimé,livraison mondial relais le 23 decembre 2015 a 16h55,les livreurs ont fait la constation en meme temps que moi,j ai rempli leur bon de livraison signalant :canapé abimé:,j ai tel immediatement a shworoomprivé qui m a dit qu on reviendrait le rechercher,les livreurs etaient pressés de rentrer chez eux ayant encore 1h de retour.depuis j ai envoyé les photos demandéès par shworooprivé,je leur tel sans arret.ils me propose un bon de retour pour collissimo,ils proposent que je mette mon canapé dans ma boite aux lettres pour le retour,un truc de dingues,je n en revient pas de leur bètises,je rève,ce n est pourtant pas compliqué de faire un bon de retour pour mondial relay,ils doivent avoir des assurances.je suis avec un canapé abimé et j ai payé pour un canapé neuf,c est dingue.Commande FLORENZZI No 60316788.

[Showroomprive]

Bonjour Yvette,

Je vois sur votre dossier que la reprise a domicile de votre canapé a été enregistré auprès de notre transporteur ce jour.
Vous serez ainsi contactée par Mondial Relay dans un délai maximum de 72h afin de convenir d'un rendez-vous.

Bonne journée, Elsa

[yvette gerard]

je suis comme saint thomas,je le croirais lorsque le moment sera là.Pendant que j y suis j espère ne pas attendre le remboursement,comme BEAUCOUP trop de personnes,qui attendent le remboursement de LEUR argent,voilà,ou nous en sommes arrivés.par votre inconscience et le laxisme de vos services qui nous prennent pour des imbéciles.j ai passé de nombreuses commandes chez vous et j etais satisfaite.mais là c est vraiment trop énorme,depuis j ai été sur les forums et là,catastrophe.je regrette toute cette bétise,ça aurait pu etre plus correct et plus simple,vous nous avez vraiment rendu malade.je ne vous dit PAS MERCI.