Bonjour,
je viens d'appeler le service client d'EKWATEUR qui me dit que les prix fixes sur 2 ans concernent la conso
et l'abonnement ! alors que le service client UFC QUE CHOISIR m'a dit hier que cela concernait uniquement la conso !
Faudrait qu'ils se mettent d'accord !!
Bonsoir,
voici l'échange que j'ai eu à l'instant avec eKWateur qui prouve que seul le prix du Kw/h est fixe et non l'abonnement HT. Je vais donc rester chez Eni qui me le garantit lui en ayant quasiment le même prix du kw/h.
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L'équipe ekWateur
Bonjour, je peux vous aider?
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Myriam a rejoint le chat
Myriam
Bonsoir, je suis Myriam du Service Collaboratif
Moi
Bonsoir,
j'ai reçu la proposition de que choisir pour la dernière campagne et je me demande si les tarifs sur l'abonnement HT sont fixes pendant 2 ans également ou pas?
Myriam
Non, l'abonnement n'est pas fixe, seul le prix du kwh est fixe
l'abonnement suivra le TRV qui évolue 1 à 2 fois par an
Moi
Très bien merci de m'avoir répondu. Je pense alors rester chez Eni qui me propose un abonnement fixe pendant 2 ans. Un poil plus cher aujourd'hui que vous mais comment savoir si le TRV ne va pas augmenter au point de dépasser leur proposition d'ici là...
Myriam
Merci pour cette conversation et à très bientôt !
Myriam a quitté le chat