Campagne "Energie moins chère ensemble" 2019

Messagepar **Lucien77** » 26 oct. 2019, 17:31

Bonjour,

Je viens de recevoir les contrats, et je constate une différence de prix entre la grille tarifaire de début octobre lors de l'annonce de l'offre lauréate et celle envoyée aujourd'hui.

La différence est faible, mais anormale à mon sens.
Abonnement élec mensuel 18kVA +1.27€
kWh HP +0.0001€
kWh HC +0.0002€

Quelles en sont les raisons ?
J'ai pas encore vérifié pour le gaz et un second contrat élec

Bien cordialement

Messagepar **Poupagef** » 26 oct. 2019, 17:42

Bonjour
J'ai reçu mes offres pour l'opération énergie moins cher ensemble en cours de renouvellement.
J'avais exprimé le souhait de bénéficier de l'offre Plum pour l'électricité, et Éqwateur pour le gaz.
J'ai reçu mon contrat pour l'électricité, que j'ai validé.
Et je viens de recevoir un contrat Équateur, pour le gaz ET l'électricité.
Je pense qu'il s'agit d'une erreur.
Je souhaite maintenir mon choix initial .
Je n'ai trouvé aucun moyen de contacter directement UFC pour avoir une explication. C'est pourquoi je pose ma question sur ce forum.

Que dois-je faire ?

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

Énergie moins chère ensemble - L’UFC-Que Choisir fait baisser les factures de gaz et d’électricité (Nos combats)
Énergie moins chère ensemble 2021 - Nouvelle campagne pour faire baisser la facture de gaz et d’électricité (Action UFC-Que Choisir)
Energie moins chère ensemble - Nouvelle campagne pour échapper aux hausses des tarifs (Action UFC-Que Choisir)
Bilan détaillé de la campagne Gaz Moins Cher Ensemble (Action UFC-Que Choisir)
Bilan Gaz Moins Cher Ensemble - 71 000 souscripteurs vont pouvoir économiser 14 millions d’euros ! (Action UFC-Que Choisir)

Messagepar **rennais35** » 26 oct. 2019, 18:19

@lucien77

Je suppose que vous parlez des prix TTC.
La différence vient de la taxe finale de consommation d'électricité (TCFE) qui varie selon la commune et le département. Votre commune et/ou département sont plus chers que la moyenne retenue dans la fiche synthétique du lauréat.
Et contrairement aux retraites, le coefficient de cette taxe a vocation à augmenter chaque année en fonction de l'inflation.
La TCFE se décompose en trois taxes :
Une Taxe Communale sur la Consommation Finale d’Électricité (TCCFE),
Une Taxe Départementale sur la Consommation Finale d’Électricité (TDCFE),
La Taxe Intérieure sur la Consommation Finale d’Électricité (TICFE).

Messagepar **tigrou9999** » 26 oct. 2019, 20:25

Bonjour,

J'ai choisis le lauréat ekWateur sur l'offre énergie moins chère 2019.

Lors du choix du lauréat j'ai Abonnement mensuel € 12,97 (TTC)

Je viens de recevoir la souscription .... et le prix passe à 13,50€ TTC/mois

Cela commence mal...
Est ce une erreur de ekWateur ou de Que Choisir ?

Note) A 13,50€ je reste chez mon fournisseur actuel (Mint) qui a quasiment les mêmes tarifs.

Messagepar **Lucien77** » 26 oct. 2019, 21:11

Merci @rennais35

Effectivement le tarif HT est identique.
Je trouve dommage que UFC joue sur un prix TTC pour faire son auto promo.
C'est limite pub mensongère ....
UFC devraient ne communiquer que sur les prix HT puisqu'ils ne peuvent pas gérer les taxes !

Par contre, ce n'est pas lié aux taxes locales, puisque la grille affichée sur le site https://www.choisirensemble.fr/energie/fermee
donne le même tarif HT que la grille du même lien datant du 10/10/19 , seul le prix TTC est modifié.

La grille tarifaire de mon ancien fournisseur (Mint Energie) indiquait déjà le 20 septembre un tarif abonnement de 15.17 HT et 20.18 TTC ( pour un abo de 18kVA HP/HC)

Il serait bon que UFC donne une réponse officielle pour cette erreur de prix TTC

Donc je vais revoir et étudier ma position face à mon ancien fournisseur

Messagepar **rennais35** » 27 oct. 2019, 06:32

bonjour
@tigrou9999, je viens de quitter Mint car ekwateur=prix bloqués 2 ans et la prochaine hausse EDF est déjà annoncée pour début 2020.

Chez Mint tout est en HT sur la facture, jamais le TTC n'apparait en détail, donc impossible de voir le prix de l'abonnement TTC…
Et MINT n'a pas daigné répondre à ma réclamation pour le tarif passé de moins 12% à moins15% sur le site à effet de mi septembre sans être réservé aux nouveaux clients mais pas sur ma facture.

Messagepar **tigrou9999** » 27 oct. 2019, 11:40

@rennais35, merci tu m'a convaincu

Par contre pas glop à Que Choisir de ne pas savoir calculer la TVA ou au minimum l'indiquer sur la page Web.
En gros ils ont fait ce qu'ils reprocheraient à d'autres

Messagepar **Copainmotard** » 27 oct. 2019, 11:56

Ça peut être dur si les taxes locale sont differentes

Messagepar **tigrou9999** » 27 oct. 2019, 12:00

Oui mais dans ce cas on met une astérisque visible indiquant que le taux de TVA peut être variable a défaut d'être capable de la calculer (les fournisseurs d'énergie y arrivent...)

Messagepar **Lebondu10** » 27 oct. 2019, 13:44

Bonjour, est-ce que le fait de cliquer sur le bouton orange "Je découvre mon contrat" figurant dans le mail ci dessous vaut signature ?
"Suite à votre demande exprimée sur la plateforme Energie Moins Chère Ensemble, nous avons le plaisir de vous adresser, pour dernière validation, les documents relatifs à votre contrat personnalisé, remplis suivant les informations communiquées à l’UFC-Que Choisir :
les conditions particulières de vente
la grille tarifaire appliquée à votre offre,
les conditions générales de vente détaillées avec le résumé des prestations de votre gestionnaire de réseau
Il vous reste maintenant à le signer. Vous disposez d'un délai de 15 jours ouvrés à compter d'aujourd'hui pour le faire. Il vous suffit de cliquer sur le bouton orange ci-dessous :"
Je trouve que ce n'est pas très clair, merci d'avance, bonne journée !