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BOUYGUES, matériel rendu, veut me facturer

BEN121
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BOUYGUES, matériel rendu, veut me facturer

Messagepar BEN121 » 22 juil. 2020, 11:05

Bonjour à tous,
j'ai résilié ma ligne, j'ai le mail de confirmation, le formulaire de restitution ne fonctionnant pas sur internet (de leur côté non plus) on ma conseillé de rendre ma box dans une boutique bouygues, ce que j'ai fait attestation à l'appui. je reçois maintenant des mails me disant que je n'ai plus que quelques jours pour restituer sous peine de 75 euros de facturation pour non restitution. Leurs services sont injoignable. le 1064, impossible n'ayant plus de lignes bouyges, le 614 ????? ne fonctionne pas, la seul façon de les avoir est de vouloir souscrire une offre, on me rappelle dans la seconde, mais on me dit qu'il ne peuvent rien faire, qu'on me passe le service concerné et sa raccroche systématiquemenet

b58
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Re: BOUYGUES, matériel rendu, veut me facturer

Messagepar b58 » 22 juil. 2020, 12:30

je reçois maintenant des mails me disant que je n'ai plus que quelques jours pour restituer sous peine de 75 euros de facturation pour non restitution.
Bonjour
Et alors? Il suffit de ne pas payer. Si mandat de prélèvement, révoquez-le.
Cdt.


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BEN121
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Re: BOUYGUES, matériel rendu, veut me facturer

Messagepar BEN121 » 23 juil. 2020, 10:08

Bonjour b58, vous avez raison, le souci c'est que la dernière facture n'est toujours pas prélevée, mais c'est ce que je vais faire

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