Bouygues coupure total. Rompre le contrat.

[Npg42]

Bonjour,
Après 3 ans chez Orange sans coupure de service mais un prix exorbitant pour une offre avec
un bouquet tv nul, j'ai décidé de changer pour
2 fois et demi moins cher pendant 1 an chez Bouygues.

Résultat: en un mois de
service j'ai déjà 4 jours avec une coupure
totale de service( tel, internet, tv) et des
conseillers clientèle qui m'expliquent que c'est
un miracle d'avoir obtenu un rendez-vous
avec un technicien 4 jours après le début de la
coupure!!!
Je l'attends donc demain en espérant qu'il ne fasse pas la même chose que pendant l'ouverture de ligne c'est à dire 3 no-show/lapin/ne pas venir...
Je vous laisse donc deviner mon conseil sur les offre BBox Bouygues Telecom....

Question :puis je rompre le contrat pour cause de service non rendu et instable ?

Merci d'avance de votre aide.
Cdlt
Nicolas

[b58]

puis je rompre le contrat pour cause de service non rendu et instable ?

Bonjour
Sans doute parlez-vous de rupture de contrat sans pénalités alors oui si les dysfonctionnements perdurent au terme d'un délai max d'intervention après signalement (délai max d'intervention qui doit être mentionné dans les CGV du contrat). Attention, au besoin, il faut pouvoir fournir la preuve du ou des signalements.