Boursorama: delai injustifié pour cloture de PEA

[zoomvauban]

bonjour,

quel est le délai légal ou réglementaire pour que Boursorama execute une demande de clôture d'un PEA totalement liquide ?

J'ai déjà vendu tous mes actions, et mon PEA ne contient plus que du liquide. J'ai demandé à Boursorama de me rendre cet argent et de le mettre sur le compte courant correspondant, toujours chez Boursorama.

Mais maintenant le service client me fait poireauter et dit que cela peut prendre jusqu'à 15 jours (pour l'instant). Je ne suis pas loin de claquer la porte, c'est un délai anormal, que d'ailleurs le service client ne cherche pas à justifier.

Comment obliger Boursorama à s’exécuter dans un temps raisonnable?

Merci par avance

[valioud]

15 jours n'est pas un délai raisonnable ?

[zoomvauban]

Expliquez-moi en quoi cela constituerait un délai raisonnable.

D'ailleurs, après avoir exprimé mon mécontentement au SAV et avoir viré le contenu de mon compte-courant vers mon autre banque, la clôture du PEA a été réalisée dans l'heure.

Comme quoi le raisonnable est à géométrie variable.