BON D'ACHATS AVANTAGE INUTILISABLES

[pasdoudoux]

Suite au changement de cartes et de retard de train , j' ai des bons d'achat délivrés par la SNCF
je n' arrive pas à les utiliser : le prix du billet est le même avec ou sans bon ( je fais d'abord une simulation de réservation sans bon puis une en renseignant le code du bon ) , le service client n' a pas de réponse : quelqu'un a-t-il le même problème ? Quelle solution avant que les bons ne soient périmés ?