Après seulement 2 messages envoyés pour comprendre le blocage du paiement de ma cagnotte, impossible de les contacter à nouveau sur leur système d'ouverture de demande auprès du service client : il vous bloque carrément !
De plus, c'est ce service qui décide de façon unilatérale quand est-ce que la demande est clôturée (certainement pour fausser des indicateurs de "satisfaction client").
N'ayant pas d'autres moyens de les contacter par téléphone ou mail, je reste dans l'incompréhension et avec 30€ de perdu... Je n'ai jamais vu un service client réagir de la sorte!
Fuyez et préférez Igraal ou Poulpeo, même si leur % sont parfois un peu plus bas, au moins vous êtes sûr de récupérer votre argent.