Bloqué à l'étape 4 depuis ...

[ltccorp]

Bonjour,

J'ai sucombé à l'attractivité de l'offfre freebox vendu sur un site connu sur internet avec un abonnement tout compris adsl TV téléphone à 2€/mois.

Inscrit le 13 juin, acceptation du dossier de la ligne par France Telecom (FT) le 17juin et depuis bloqué à l'étape 4 "raccordement câblage de la ligne par FT".

Nous sommes au 21eme jours et, selon leur condition, le délai max est de 21 jours.

J'ai pu les contacter sur un site dédié aux utilisateurs de Free, mon dossier est repassé en priorité auprès de FT pour câbler ma ligne...

Résultat, je suis patient, pour combien de temps je ne sais pas. mais je voulais au moins témoigner de ma situation.

Au plaisir.

[ltccorp]

UPDATE:

mon dossier a été "placé en priorité chez France Télécom" le 8 juillet depuis plus rien.

Je ne suis apparemment pas le seul dans ce cas lorsque je vois le nombre de post dans le forum http://forum.freenews.fr/index.php/topic,90971.0.html . ça va faire 1 mois d'attente dans 2 jours (bloqué depuis le 17 juin)...

[ltccorp]

Réponse d'un technicien Free:

"je reviens vers vous pour vous annoncer que FT nous a transmis une date prévisionnelle de cablage qui est le 17/07 ==>
17/06/2014 - Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total (OKAR)
- 30/06/2014 - ➜ Instances FT : CR en cours d'émission
- 14/07/2014 - ➜ Instances FT : RDV Pris date_prev=(2014-07-17)
je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement."

A suivre...

[ltccorp]

Toujours bloqué ! La date prévisionnelle du 17 juillet n'a pas été respectée...

Wait & See.

[ltccorp]

Enfin raccordé !!! Attente de 45 jours (quand même) délai de 10 à 21 jours dans les CGV ... mais la raccordement marche.