Bonjour,
j'ai acheté des billets d'avion (AIR FRANCE :non modifiable /non remboursable) dans une agence de voyage pour partir à l’étranger mois de juillet 2020 .
j'ai reçu un mail me demandant de confirmer ou d' annuler le voyage en proposant 3 solutions :
1)si je veux reporter le voyage ,je peux avec frais de report 10% du voyage :l'agence garde l'acompte et je peux reporter jusqu'au 31/12/2021
2)si je veux annuler ,je peux avec frais d'annulation 30% du voyage (1035 euros)et je serai remboursé de la différence
3)si je confirme le voyage ,je continue à payer le billet d'avion en sachant qu'il me reste le mois d'avril et mai à payer.Et si le vol est annulé l'agence de voyage se tiens aux consignes de la compagnie (AR)
Pourriez vous me conseiller parce que quoi que je fasses je penses que je ne serai jamais rembourser .MERCI