SAV déplorable, aucune garantie
Nous avons acheté un portail et un portillon et nous ne recommandons vraiment pas le site
PRIXIMBATTABLE.NET.
Nous avons reçu une serrure de portillon défectueuse avec le pêne de la serrure monté dans le mauvais sens et complétement forcé, il est impossible de l'inverser, et ils ne veulent pas nous la remplacer, ils ne veulent rien savoir....
Depuis 2 semaines ils s’obstinent à nous dire qu'il faut dévisser le pêne pour l'inverser alors que je leur ai envoyé plusieurs photos, et expliqué à plusieurs reprise que cela n'était pas possible car la visse était forcée et endommagée..., puis il nous ont également envoyé une vidéo pour nous montrer comment dévisser une vis pour changer le sens du pêne (ils sont gentils
).
Le problème c'est qu'ils ne veulent surtout rien comprendre..., nous font toujours les mêmes réponses...et n'ont aucun respect pour le client.
Cela ne fait même pas un mois que nous avons reçu notre commande, et
il n'y a aucune garantie ni sav, c'est honteux!
Résultat : nous avons un portillon tout neuf qui ferme mal....
Par contre ils sont très fort pour s'acharner à demander de leurs laisser des avis positifs sur Truspilot.
Site à fuir.