Bonjour,
J'ai loué une voiture à Fez à Greenmotion ddébut MArs 2020 pour une semaine par l'intermédiaire du site Discover Car Hire.
Pas de soucis sauf au retour.
On ne me donne pas la lettre de retour et rien concernant le ''préautorisation'' ( 17.000 MAD)
J'ai rendu la voiture correcte comme lorsque l'on vient de faire 800 kms ( Agadir/Fes) par temps de pluie.
J'ai pris le soin de prendre des photos de la voiture, il n'y avait pas de soucis pour moi, je n'ai rien touché, elle était tous les soirs en sécurité rentrée.
15 jours après, je commence à essayer d'appeler que ce soit Discover Car Hire ( à éviter aussi car ils ne sont responsables de rien dans ces cas là !!!) + Greenmotiion. Et là, au niveau de Greenmotion, malgré mes mails, appels , ....Rien.
En rusant, j'ai appelé de mon téléphone marocain et j'ai eu la responsable de Fes qui me dit en 2 minutes, c'est pour les dégâts et la propreté !!!!
Il n'y a pas eu de dégâts, c'est un mensonge caractérisé. De plus au pire, j'avais pris toutes leurs assurances donc normalement, je suis couvert !! Qu'en est il ? Elle m'a demandé d'appeler Casablanca avec qui j'avais essayé de rentrer en contact depuis 10 jours en vain. Et elle a raccroché tout simplement.
Cette ''responsable'' est simplement nulle et peut être pas autant que cela car elle sait très bien ce qu'elle fait.
Un nettoyage de voiture extérieur au Maroc ne coûte au pire que 50 Dh, tout le monde le sait...
Je ne suis pas touriste, je travaille là bas depuis plus de 30 ans. Mais là, je me suis fais avoir par cette société qui ne vaut absolument rien. Elle propose des bas tarifs et se rattrape par la fraude pour ne pas dire plus.
Croyez moi, louez à de vrai professionnels de renommée mais pas à ce genre de sociétés avec des noms pompeux mais qui ne sont que des sources de problèmes pour vous en soutirer un maximum.
Cela ternit beaucoup et entretient même l'image du Maroc qui a beaucoup de progrès à faire.
Ne serait ce pas à l'état de nettoyer ce circuit des sociétés aussi véreuses que Greenotion.
J'en ai fait beaucoup, je n'ai jamais eu de problèmes. Je n'ai jamais vu autant de mauvaise foi dans leur argumentation sommaire sans preuve et rétrocative 3 semaines après sans nouvelle. C''est entretenu....Donc une purge est nécessaire pour éviter que d'autres touristes se fassent avoir et détruise l'image de ce formidable pays qu'est le Maroc. Comme partout, il y a des brebis galeuses dans ce milieu.
Evitez Greenmotion absolument et Discover Car Hire par la même occasion.
Vous êtes prévenus.
De mon côté, je vais engager des poursuites. Si vou voulez en saoir plus :
Et n'hésitez pas à le faire savoir.
Ale73 / +33 648 325 699 /
[email protected]