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Augmentation de la TVA pour un service que nous n'avons pas

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Augmentation de la TVA pour un service que nous n'avons pas

Messagepar visiteur » 17 févr. 2011, 14:42

Bonjour,
Pour nous aussi qui sommes chez Orange depuis longtemps, c''est l''augmentation de 3€ sur la dernière facture.
Nous avons écrit et téléphoné mais ils ne veulent rien comprendre.
Nous n''avons qu''Internet + le Téléphone, ceci est bien clair sur sur leur courrier du 16 Mai 2009.
Nous n''avons que 2M de débit et la TV n''est pas pour nous. De plus nous n''en voulons absolument pas, la TNT nous suffit.
Qu''ils fassent une offre sans TV, cela existait bien avant, on ne demande que cela.

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re: Augmentation de la TVA pour un service que nous n'avons pas

Messagepar visiteur » 21 févr. 2011, 23:11

Bonjour. Orange est tout sauf fiable. Voici un extrait du mail
reçu du service client en déc. (avec ses fautes mais par
pudeur j''efface le nom du conseiller): "je vous rassure que
vous ne serez pas impacté par la hausse de la TVA , vous
continuerez donc à régler votre abonnement Orange Internet
au prix de 24.90EUR .
Je tiens à vous renouveler tout l?attachement que nous
portons à la satisfaction de nos clients et la disponibilité de
notre service client pour toute autre demande commerciale.
Bien cordialement,
M--- A---
Votre conseiller client "
Aujourd''hui, facture: 26,46 Eur ! Pour un 512K 5G sans TV
pour lequel ils ont discrètement empoché la baisse de TVA
2008 avant d''augmenter leur tarif de 25% en 2009...


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