[SFR] Augmentation de la TVA et refus de resiliaiton avant le 1er fevrier

[visiteur]

bonjour
étant éligible a une résiliation sans frais,
suite a la hausse de la TVA,
et suite a l envoie d''une lettre recommandée
pour résilier ma ligne
sfr me confirme qu effectivement je peu résilier sans frais mais ne veut pas prendre en
compte ma lettre et me demande de rappeler le
01/02/2001 pour résilier !

pourtant mon courrier stipule une résiliation
pour le 01/02/2011 date de l augmentation

que puis je faire pour faire valoir mon droit ?