AUCUNE NOUVELLE De ma commande

[Vk2MY]

Boujour top achat
je vous contacte par rapport a Ma commande n° 1475985513 , colis :
9L21583608292 et 9L21583608285
je n'en est plus de nouvelle j'ai donc contacter Chronopost qui affirme que vous n'avez pas EXPÉDIÉE c'est deux colis (ce qui est pourtant marquer 1j apres l'avoir commander puis plus de nouvelle du côté suivie de la commande)! je voudrais savoir qu'en est t'il ? je devais le recevoir samedi commender le 20 / 12 pour le 22/12
Du retard et plus de nouvelles!
pouvez vous m'aider?

[TopAchat]

Bonjour Vk2MY,

Mon collègue a ouvert une enquête transporteur sur un des colis car le statut n'évoluait pas mais il semblerait qu'ils aient simplement mis du temps à être pris en charge par le transporteur.

La date de livraison maximale estimée était au 29/12, au moins un des colis semble en livraison dès aujourd'hui (le boîtier BitFenix Nova).

N'hésitez pas à nous recontacter si besoin de plus d'assistance.

Salutations de l'équipe TopAchat,

Aurélien.

[Vk2MY]

Effectivement merci de votre aide j'ai de nouveau les imformation de mes colis et jai reçus le premier colis .

[RueDuCommerce]

Bonjour Vk2MY,

Après vérification, je constate que vos colis ont bien été livrés le 27/12 et 28/12

Pouvez-vous me le confirmer svp ?

Dans l'attente de vous lire,

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Djamel