Auchan point relais colis volumineux inexistant

[Ritchix]

Bonjour,

Je vous contacte pour savoir si Auchan est dans la légalité ou non, j'aimerais acheter un article "volumineux", il propose donc un service de livraison en point relais gratuit, ou une livraison à domicile à 60e.
Il n'y a aucun point de relais proche de chez moi (comme par hasard), j'ai donc contacté le service client pour savoir où est le plus proche, mais il n'y a aucun point dans le 59, le 62, ni nulle part en faite car le service client ne répond pas à ma question "où y a t-il un point de relais volumineux", à part "aucun proche de chez vous".
Ils poussent en quelque sorte à prendre la livraison à 60e en nous faisant croire que nous avons le choix à une autre alternative.
Je vais donc me tourner vers un autre commerçant mais si quelqu'un à une réponse à ce topic je suis preneur.

Merci d'avance

[nicoletony]

bonsoir, vous achetez un article volumineux, donc peut -être qu'il ne rentre pas dans les conditions
(( Dimensions max de mon colis
En Point Relais® :

Poids = 30 kg max.

Longueur = 120cm max.

L + l + H = 150cm max.))