Attention Booking.com site non sécurisé

[courteline14]

Bonjour,

Je suis propriétaire d'une petite maison que je loue l'été via Booking et Air B&B. En juillet un pirate informatique (un certain….HASSAN CHEROUKH) s'est introduit sur le site booking.com et a remplacé mes coordonnées bancaires par les siennes. Les virements que j' aurais du recevoir ont été fait sur le compte du pirate.

Après 10 appels, une quinzaine message et un recommandé, je me heurte à l'incompétence totale de leur service client qui me rétorque que toutes les procédures de sécurité ont été respecté de leur coté et ne veulent pas me rembourser les 1292 euros qu'ils me doivent. QUE FAIRE ?