attention au site sanitaire-et-chauffage.com!

Messagepar **dome** » 27 août 2014, 10:08

j'ai achete une baignoire sur ce site, delais de livraison 4 semaines, materiel cassé a la livraison, et maintenant ils refusent de me rembourser!
en plus, ils m'ont demandé de payer 50 euros supplémentaires pour une livraison prétendument gratuite, comme ils l'arffichent en gros sur la page d'accueil de leur site;
contact telephonique tres difficile, la ligne est coupée une fois sur 2 quand on les appelle....

http://sanitaire-et-chauffage.com/ A BANNIR!

Messagepar **Alex21051976** » 27 août 2014, 10:55

Bonjour,

Nous n'avons à ce jour pas de retour du transporteur concernant la livraison. Dès que les informations nous seront remontées comme nous vous avons déjà indiqué par mail et téléphone nous ferons le nécessaire pour le remboursement.

Le problème s'étant dérouler en Août cela explique surement le retard afin que nous sachions ce qu'il s'est passé.

Nous serons par contre intransigeant pour toute discrimination portée a notre encontre.

Cordialement,

Le Service Client
sanitaire-et-chauffage.com