assurance vie chez carrefour banque

Messagepar **maryanne06** » 12 janv. 2021, 08:00

suite au décès de ma mère j'ai bénéficié du capital de l'assurance vie détenue chez CARREFOUR BANQUE, hors les intérêts qui représentent plusieurs centaines d'euros n'ont pas été calculés et donc NON REGLES. j'ai relancé par mail la conseillère qui ne répond pas au mail que je lui ai envoyé le 04/01/2021
je précise que la mm conseillère "avait lors de l'établissement du dossier augmenté le virement après 70 ans donc soumis à impôts de 8000 à 80 000 euros
donc soit cette personne est complètement INCOMPETANTE
donc sinon ce sont les directives de CARREFOUR BANQUE pour retarder le virement.
j'attend de vs lire afin de débloquer cette situation sachant que plusieurs milliers d'euros vont servir au remboursement de l'aide sociale à l'hébergement.
Je vs remercie par avance
Cordialement

Messagepar **Gilou26** » 12 janv. 2021, 09:17

Deja, je te presente toutes mes condoléances. En général, lors d'un deces, il ya toujours des "frais" a payer( impots, frais de succession, etc,...). Le mieux selon moi est de voir avec ton notaire de ce qu'il en est de cette assurance vie. Avec toutes les infos en main, prends ensuite rdv avec la conseillere si possible. J'ignorais que carrefour avait une section "banque", je ne sais pas si tu auras un RDV physique. Sinon, tu envois LRAR avec copie du contrat d'assurance vie qui stipule que les intérêts doivent t'être verses. En resume, va d'abord voir ton notaire et celui-ci te dira ce qui t'est dû suivant ce qui a marque sur le contrat.
J'espere que cette aide te sera utile et je te reitere mes condoléances.

L'UFC-Que Choisir vous aide grâce à son service de traitement en ligne des litiges.

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Messagepar **maryanne06** » 12 janv. 2021, 12:47

MERCI

Messagepar **Eric123** » 12 janv. 2021, 15:11

Bonjour,

Le notaire n'a rien à voir avec une assurance vie, sauf pour les cotisations versées après 70 ans qui sont réintégrées à la succession. C'est la seule information dont il a besoin.

Si vous demandez conseil au notaire, il va vous ponctionner des frais de conseils qui sont libres. Et son avis ne sera pas forcément pertinent et utile, puisqu'il n'interviendra pas dans le conflit qui vous oppose à la banque.

Je vous conseille déjà d'aller consulter au moins une association locale de consommateurs, de préférence Que Choisir. Relisez aussi le contrat Carrefour Banque.
https://www.quechoisir.org/un-litige/dpt.php
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Partenaires-283