Bonjour,
Mon fils est sous curatelle renforcé, je me suis aperçue récemment que son assurance est résilié et qu'il roule depuis deux ans sans assurance. Paniquée, je me suis adressée à la première assurance que j'ai trouvé.
Je leur ai expliqué la situation et j'ai demandé a assurer la voiture en mon nom vue le situation de mon fils puis j'ai demandé à assurer la voiture a mon nom.
Pendant quinze jours, ils m'ont baladé en me demander des documents que j'avais déjà envoyé.
C'est là que je me suis aperçue que le contrat était au nom de mon fils, j'ai voulu résilié le contrat, ils m'ont répondu que ce n'était pas possible car les quinze jours où je pouvais résilier était passés
J'ai constaté qu'ils ne possédaient pas le relevé d'information de l'ancienne assurance, ni le dernier contrôle technique, il ne tiennent pas compte de mes messages même si je demande un accusé de réception
Ils me harcèlent de texto menaçant des texto auxquels on ne peut pas répondre.
Je ne sais plus quoi faire, pouvez-vous m'aider ?