Arts 2 Chine

[Pierre49]

Bonjour ,

J'espère ne pas m'être trompé de section pour ouvrir ce fil de discussion à propos d'une épicerie asiatique en ligne : "Arts 2 Chine" .

Il se trouve que j'ai passé plusieurs commandes chez eux depuis 2 ans sans rencontrer le moindre problème . Mais mes derniers achats réalisés le 03/05 ne m'ont jamais été livrés , j'ai seulement reçu le mail de confirmation avec facture , et mon compte bancaire a été débité .

Le S.A.V est injoignable , et ce qui est inquiétant c'est qu'ils ont supprimé leur page FB ainsi que les avis Google , où de nombreux autres témoignages négatifs sont apparus ces derniers jours .

Je pense que je n'ai pas de recours malheureusement (?) , 57 euros perdus ... Ils se cachent derrière des CGV et Conditions de livraison assez obscures : https://www.arts2chine.fr/informations/83-conditions-de-livraison

Merci d'avoir pris le temps de me lire , cordialement .

Pierre

[Charlotte18548]

Bonjour

J'ai passé commande chez eux en mars et j'ai été livré après le confinement quand le point
relais a été débloqué.
Je suis désolé d'apprendre que vous avez dépensé 57€ et rien reçu... Votre message date de juin 2020 est-ce que à ce jour le 25 novembre vous n'avez toujours rien reçu? Avec le confinement il est très probable que ce soit à cause de la poste que vous livre votre colis avec un délais de retard important.

Si vous n'avez toujours rien, vous devriez peut-être d'autres clients dans votre cas et essayer de financer un class-action?
Bon courage!

Charlotte18548